人民调解案例汇编与评注

当前位置:首页 > 法律 > 程序法 > 人民调解案例汇编与评注

出版社:中国法制出版社
出版日期:2012-7
ISBN:9787509338131
作者:吴军营 编
页数:399页

章节摘录

版权页:   首先,调解员要争取老王家的同意。调解员直接去了王家。由于当年小王两口子没有办理结婚登记,小王死后不久,同居女友丢下年幼的女儿走了。小孙女一直由老王夫妇抚养,现已9岁。老王见调解员一问这事情,情绪就激动起来。王家人情绪非常激动,老王甚至扬言:“3天内拿不出3万,到时候直接找十来个人向他老父亲讨债!”调解员见老王在气头上,先让他们发泄一下,这么长时间的忍耐也确实需要一个出口。但是对于老王扬言要找张家老父亲的话,着实还是让调解员心里一紧。“老王,这话就当是气话讲讲,万万不可当真!再闹出个人命来,到时候你们有理也变得没理了。你们的心情我是可以理解的,这么多年的怨恨,今天你老王想发泄就发泄。但是人死不能复生,更不能因错而再错。发泄完了,就该好好想想怎么办……”选择调解要自愿,发自内心自愿的调解,调解方案的执行率才高。 随后,调解员立即去了老张家。事情发生之后,老张夫妇一直很愧疚,也希望能早点把赔偿款补上。但是两人年龄大、文化低、没技术,只能给人打短工挣点钱,而且在外租房需要支付租金,生活比较困难。老张表示3天内最多能凑到万把块钱吧。对老张的情况心里有了底,调解员在心里盘算着能让双方都易接受的调解方案。 5月17日上午,老王来到村调解室。调解员慢慢开导他,帮他分析现状,老王原来强调一次性要拿出3万,现在有所松动,愿意先接受2万。调解员找到老张,把老王的意思跟他说了一下。老张依然面露难色。调解员就跟他算了一笔账:“如果按照当初分期付每月3000的话,从2003年开始到今年(2008年)也该还1万8千了,如果再加上利息,肯定是超过2万了。老王家毕竟是白发人送黑发人,你也是为人父的,儿子不在身边的滋味,你们也清楚,况且他们家还有个没有爷娘的小孩……”还没等调解员把话说完,老张站了起来:“啥也别说了,我就砸锅卖铁也要筹到这笔钱。”  第二天,调解员召集两人到调解室,就赔款的细节问题进行面谈。 5月18日,两人如约来到调解室。由于事先已经做通了双方的思想工作,大家心态都很平和。然而,在确定利息时,是采用分期付款时的银行利率还是现在确定个固定利率发生分歧,以及如果发生延期,如何加倍支付延期利息也未能达成一致。双方又开始激烈的争吵。眼看就要谈崩了,调解员立即对他们做“背靠背”调解,批评教育他们要珍惜现在的谈判成果。最后,经过一番苦口婆心的劝说,双方各退一步,基本达成一致。5月24日上午,老张将筹到第一笔赔偿款送到村调委会,调解员当场将这笔钱交给了老王夫妇。6月初,老张搬回了空了6年的老宅。 总结本案的调解技巧主要有以下五点:一是要争取当事人的信任。调解工作的特色在于情理法,情字当头。这个“情”包括调解员和当事人之间的情,只有架起调解员和当事方的信任,才可能达成协议,也才可能有效履行。就本案来说,调解员换位思考、将心比心,从老王的角度来看待分析,站在他的立场分析利害关系,获得老王的认可,取得他的信任。 二是要搭好当事人之间信任的桥梁。张王两家原来就有矛盾,相互之间不信任,最终才导致悲剧的发生。张家弃屋远走,一定程度上加剧了两家人的信任危机,加深了双方的误会。调解员作为第三方,积极在两人之间进行沟通,传递诚意和真实意思,消除双方误会,推进调解进程。 三是因势利导积极撮合。调解中,调解员有时候需要处于主导地位,积极引导双方当事人达成一致。本案中,张王两家就赔偿问题本身已经不存在分歧,张家只是苦于经济现状无力承担,而王家人因一时之气,拒绝张家分期付款,张家人的出走,又加剧了对立情绪。面对这样的现状,调解员需要积极撮合两头拉,拨云见日,帮他们看清现状,面对现实;以实际利益为导向,最终促成一致。 四是巧用靠背、面对调解法。本案中,先通过“背靠背”调解方法消除双方误会,在调解大方向上取得共识,再“面对面”双方细谈赔偿细节。同时注意观察事态发展,在“面对面”谈出现较大分歧时,则立即停止双方直接接触,分别做好思想工作,再“面对面”达成协议。 五是调解和教育相结合。根据案件发展进展和当事人的实际情况,调解纠纷为主,同时做好宣传教育工作,实现“化解一桩纠纷,教育一片群众”的双重效果。

书籍目录

第一章 婚姻家庭纠纷
第二章 邻里纠纷
第三章 人身损害赔偿纠纷
第四章 劳动争议纠纷
第五章 医患纠纷
第六章 房地物业纠纷
第七章 合同纠纷
第八章 意外死亡赔偿纠纷
第九章 交通事故赔偿纠纷
第十章 治安案件、轻伤害案件

作者简介

《人民调解案例汇编与评注》从人民调解工作和人民调解法学理论研究的角度解析人民调解案例。选取具有法治性、理论性、实用性和适度超前性的案例,层层解读,详述调解技巧及事后跟踪评估结果,分析人民调解在为人民群众定分止争中所起的作用,辨析法律关系、解析与各类型案件柑关的法律规定与法学原理。为人民群众在生活中遇到各类纠纷提供非诉解决途径的指引,为从事人民调解工作的人员化解实际纠纷提供借鉴。

编辑推荐

《人民调解案例汇编与评注》可用作基层人民渊解工作人员日常工作的工具书,也可以作为调解员培训学习的教材使用。

图书封面


 人民调解案例汇编与评注下载



发布书评

 
 


精彩短评 (总计3条)

  •     内容还不错,就是例子还是有点少了,实用性不是特别大。
  •     贵而不值。
  •     对办案很有帮助
 

励志,人际与社交,都市,贸易政策,自学考试,数学,智力开发,大陆漫画图书下载,。 PDF搜索网 

PDF搜索网 @ 2019